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软件简介
极飞在线是一款很好用的通讯工具，它给用户提供了很多帮助。特别是在售后服务方面做的非常好。其独特的客服功能，使客户与客服之间的互动变得更加方便快捷，随时随地，解决客户问题。用户可以通过简单的操作，即可与客服进行快速、方便的沟通。适用于各类企业，尤其是那些需要提供高质量客户服务的企业，如电子商务等。
软件特色：
1、支持记录所有客服操作和用户聊天记录，方便及时查阅，快速定位客户需求。
2、设置多个自动回复模板，并根据关键词自动匹配回复，提升回复效率，减轻客服负担。
3、能够根据用户提问对话内容，自动进行知识库引导，解决常见问题。
软件亮点：
1、多个终端同步，客服人员可随时响应用户信息，提高客户满意度。
2、实时语音服务，让用户与客服人员快速实现沟通，提高交互体验。
3、支持智能排班和手动排班，让客服排班变得更加人性化和获取自己满意的工作时间。
软件功能：
1、采用行业领先的安全技术，为客户数据保驾护航。
2、不仅仅支持在线聊天，还可以对话记录存储、聊天记录导出、消息标记、多人聊天等等。
3、智能引导解决客户的常见问题，减轻客服人员的工作负担。
软件点评：
1、快速查找聊天记录，减少客服人员查找时间。
2、离线留言功能，即使客服人员不在线也可以解决客户的问题。
3、在聊天过程中的优惠操作，为用户提供更优质的服务体验。
